第262章 金牌教头的职业培训：服务不是技，是“道”[1/2页]

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    次日清晨。

    nbsp天光微亮。

    nbsp云逍和凌风被一阵急促的木梆子声吵醒。

    nbsp两人顶着一头乱发，睡眼惺忪地走出简陋的屋子，发现数十名和他们一样的新人，都已在院中集合。

    nbsp凌风打了个哈欠，小声对云逍抱怨：“樱桃兄，我昨晚做了一夜的噩梦。”

    nbsp云逍瞥了他一眼：“梦到自己进净身院了？”

    nbsp“那倒没有。”凌风一脸悲愤，“我梦到我爹知道我叫‘怜儿，拿着家法追着我打了三天三夜。”

    nbsp云逍面无表情：“节哀。”

    nbsp他其实也没睡好。

    nbsp脑子里全是杀生是个女人的惊天事实，以及那个二百公斤的胖和尚曾经是头牌的恐怖画面。

    nbsp这世界太魔幻了。

    nbsp他需要静静。

    nbsp院子中央，空灵上师已经站在那里。

    nbsp今天的他，和昨天那个激情澎湃的传销头子判若两人。

    nbsp他换上了一身素雅的灰色僧袍，神情肃穆，眼神古井无波。

    nbsp那股二百公斤的体重带来的压迫感，竟被一种莫名的禅意冲淡了不少。

    nbsp他身后是一间雅致的静室，门楣上挂着一块匾额，上书“解忧堂”三字。

    nbsp“都进来。”

    nbsp空灵上师的声音不高，却清晰地传到每个人耳中。

    nbsp众人鱼贯而入。

    nbsp静室内陈设简单，只有蒲团和一张讲台。

    nbsp空灵上师走到讲台后方，目光扫过众人。

    nbsp“昨天，我教了你们规矩。”

    nbsp“今天，我教你们‘心。”

    nbsp他的声音低沉，带着一种奇特的磁性，让人不自觉地安静下来。

    nbsp“都坐吧。”

    nbsp新人们纷纷盘膝坐下，像是在听禅。

    nbsp凌风小声嘀咕：“又搞什么名堂。”

    nbsp云逍则眯起了眼。

    nbsp不对劲。

    nbsp这个胖子，气场变了。

    nbsp空灵上师没有理会下面的小动作，他缓缓开口。

    nbsp“在开始今天的课之前，我先检查一下昨天的作业。”

    nbsp“你们都为自己想好‘人设了吗？”

    nbsp他目光落在凌风身上。

    nbsp“怜儿，你先说。”

    nbsp凌风精神一振，清了清嗓子，站起身来。

    nbsp他摆出一个自认为很忧郁的姿态，四十五度角仰望屋顶。

    nbsp“回上师，我想好了。”

    nbsp“我，是一个没落王朝的末代皇子。自幼锦衣玉食，却在一夜之间国破家亡，背负血海深仇。”

    nbsp“我忍辱负重，卧薪尝胆，为筹集复国之资，才不得已来到这红楼。我卖艺不卖身，只为有朝一日，能手刃仇敌，光复故国！”

    nbsp他越说越激动，说到最后，眼眶都红了。

    nbsp一番话说完，他自得地看了看周围，期待着赞许。

    nbsp不少新人都露出了佩服的神色。

    nbsp这故事，有背景，有冲突，有逼格。

    nbsp空灵上师面无表情地听完，拿起手边的木棍。

    nbsp“啪！”

    nbsp一棍子精准地敲在凌风的脑门上。

    nbsp“蠢货！”

    nbsp凌风捂着头，一脸错愕：“上师，我……我说错什么了？”

    nbsp空灵上死冷笑一声。

    nbsp“还末代皇子？还血海深仇？你以为你是谁？话本里的主角吗？”

    nbsp他毫不留情地批判道：“我们这里的客人，哪个手上没沾过血？哪个不是从尸山血海里爬出来的？她们的仇家，可能比你整个王朝的人都多！”

    nbsp“她们是来放松的，是来寻开心的，不是来听你那点破事给自己添堵的！你那点国仇家恨，在她们眼里，就是个笑话！”

    nbsp“下一个。”

    nbsp凌风灰溜溜地坐下，满脸通红，自尊心碎了一地。

    nbsp空灵上师的目光，落在了云逍身上。

    nbsp“樱桃，你呢？”

    nbsp云逍站起身，神态自若。

    nbsp“回上师，我的故事很简单。”

    nbsp“我曾是一个上古宗门的藏经阁看守。一场大火，宗门没了，只有我抱着几本残卷活了下来。”

    nbsp他语气平淡，像是在说别人的事。

    nbsp“我没什么大志向，唯一的爱好，就是收集别人的伤心故事。”

    nbsp“我坚信，听遍世间所有的悲伤，就能找到通往极乐的钥匙。”

    nbsp静室内一片寂静。

    nbsp凌风用看傻子的眼神看着云逍。

    nbsp图书管理员？

    nbsp收集伤心故事？

    nbsp这都什么玩意儿？

    nbsp然而，空灵上师的眼中，却第一次闪过一丝真正的亮光。

    nbsp他没有夸奖，也没有批评，只是深深地看了云逍一眼。

    nbsp“坐下吧。”

    nbsp然后，他转向众人。

    nbsp“你们都听到了？”

    nbsp“怜儿的故事，是说给自己听的。他想让别人可怜他，同情他，满足他那点可笑的自尊心。”

    nbsp“而樱桃的故事，是说给客人听的。”

    nbsp“他把自己放在了一个‘聆听者的位置上。他告诉客人，你的痛苦，我懂，而且我需要。你的悲伤，对我而言，是宝贝。”

    nbsp空灵上师一字一句地说道：“你们要记住，服务，不是索取，而是给予。哪怕是情绪上的给予。”

    nbsp他顿了顿，开始了今天的正题。

    nbsp“我们销金窟，卖的不是你们的皮相，不是你们的才艺。我们卖的，是一种‘感觉。”

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    nbsp“一种，让客人们‘放松的感觉。”

    nbsp云逍心中一动。

    nbsp来了。

    nbsp核心理念来了。

    nbsp“你们要明白，我们的客人是谁？”

    nbsp空灵上师的声音变得无比严肃。

    nbsp“她们是阿鼻城的守护者！是与妖魔、与叛逆、与一切污秽战斗的女武僧！”

    nbsp“她们每天都在杀戮，在面对死亡和背叛。她们的精神，就像一根绷紧到极致的弓弦，随时都可能断裂！”

    nbsp“所以，她们来这里，是为了什么？”

    nbsp他自问自答，声音铿锵有力。

    nbsp“是为了看你们耍剑舞枪？是为了听你们吟诗作对？不！那些东西，她们见得多了，甚至比你们做得更好！”

    nbsp他用木棍重重地敲了一下讲台。

    nbsp“她们来这里，是为了‘卸下防备！”

    nbsp“是为了找到一个，能让她们暂时忘记自己是‘战士，而只是一个‘女人的地方！”

    nbsp“这，就是我们服务的核心！”

    nbsp一番话，振聋发聩。

    nbsp静室内，所有新人都被镇住了。

    nbsp凌风张着嘴，一脸茫然。

    nbsp他那点风月场上的经验，在空灵上师这番理论面前，显得如此浅薄可笑。

    nbsp云逍的内心，却掀起了波澜。

    nbsp我靠……有点东西啊。

    nbsp这不就是前世的“情绪价值”理论吗？

    nbsp而且说得更透彻，更直击本质。

    nbsp这个胖子，是个高手。

    nbsp“所以，你们要学的第一课，也是最重要的一课，就是如何‘倾听。”

    nbsp空灵上师宣布了实践课的开始。

    nbsp他让新人们两人一组，进行角色扮演。

    nbsp一个扮演“绾儿”，一个扮演“客人”。

    nbsp凌风再次被点名，成了第一个示范者。

    nbsp他憋着一股劲，想把刚才丢的面子找回来。

    nbsp扮演客人的新人也很上道，一上来就愁眉苦脸。

    nbsp“我今天在战场上，被同伴背叛了，心情很差。”

    nbsp凌风立刻凑了上去，脸上堆满自以为是的温柔。

    nbsp“姐姐别难过！那种人就是个混蛋！不值得您为她生气！”

    nbsp他开始滔滔不绝。

    nbsp“您这么漂亮，实力又这么强，怎么会有人舍得背叛您呢？一定是她瞎了眼！”

    nbsp“来，别想那些不开心的了，我给您跳个舞解解闷？”

    nbsp“啪！”

    nbsp又是一棍子。

    nbsp空灵上师的木棍，仿佛长了眼睛。

    nbsp“蠢货！闭嘴！”

    nbsp他怒斥道：“客人需要的是你的建议吗？需要你帮她骂人吗？她只是需要一个可以倾倒苦水的地方！”

    nbsp“一个能让她放心倾诉，而不会打断她、评判她的器皿！你现在要做的，就是倒茶，递毛巾，然后用你最真诚的眼神看着她，让她继续说下去！明白吗？！”

    nbsp凌风被骂得狗血淋头，委屈地退到一旁。

    nbsp“樱桃，你来。”

    nbsp空灵上师点名云逍。

    nbsp还是那个新人，还是那句台词。

    nbsp“我今天……心情很差。”

    nbsp云逍沉默了片刻。

    nbsp他没有说话，只是默默地走到茶几旁，为对方倒了一杯热茶，轻轻推到她面前。

    nbsp然后，他才坐下，用平静的眼神看着对方，轻声说了一句。

    nbsp“嗯。”

    nbsp“喝口茶，慢慢说。”

    nbsp“我听着。”

    nbsp简短的九个字。

    nbsp没有安慰，没有评判，没有多余的动作。

    nbsp却仿佛带着一种奇异的魔力。

    nbsp那个扮演客人的新人，本来只是在演戏，但在云逍的注视下，不知为何，竟真的生出了一股倾诉的欲望。

    nbsp空灵上师的眼中，闪过一丝浓浓的赞许。

    nbsp“很好。”

    nbsp他对众人说道：“你们看，这才是正确的应对。有时候，‘不说，比‘说更有力量。你们要学会的，就是闭上你们那张自以为是的嘴。”

    nbsp接下来的培训，空灵上师开始教授各种服务的细节。

    nbsp从如何倒酒能让酒香最醇，到如何递毛巾能让对方最舒服，再到如何控制聊天的节奏，何时该接话，何时该沉默。

    nbsp每一项，都细致入微，俨然是一门高深的学问。

    nbsp“女武僧常年战斗，肩颈肌肉必然僵硬。按摩，不是让你们用蛮力去捏！”

    nbsp空灵上师亲自示范。

    nbsp“而是要找到她们的‘卸力点。这个点，通常在第七节颈椎下方三寸的位置。用温和的灵力，包裹指尖，轻轻按揉，能让她们紧绷的身体，瞬间放松下来。”

    nbsp云逍听得津津有味。

    nbsp他发现，这些技巧，很多都与镇魔司天机阁的人体经络学知识暗合。

    nbsp他触类旁通，很快就掌握了要领，甚至还能提出一些改进的建议，让空灵上师都啧啧称奇，看他的眼神越来越亮。

    nbsp而凌风，则像个学渣，手忙脚乱，不是力道重了，就是位置偏了，被空灵上师的木棍敲了不下十次。

    nbsp基础课程结束，云逍已经游刃有余。

    nbsp空灵上师看着他，眼中闪过一丝考较的意味。

    nbsp“倾听、按摩，都只是‘术。入门的功夫而已。”

    nbsp他抛出了一个更难的问题。

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    nbsp“但你们总会遇到一些客人。她们心防极重，像一块万年寒冰。她们不愿开口，甚至对你的一切示好都抱持着敌意。面对这种‘铁壁，你们又该如何？”

    nbsp新人们面面相觑。

    nbsp这题超纲了。

    nbsp凌风不服气，抢先回答：“用真诚感化她？”

    nbsp空灵上师冷笑：“她若不给你机会，你的真诚一文不值。”

    nbsp另一名新人道：“用珍稀的礼物打动她？”

    nbsp空灵上师摇头：“能来这里的，什么没见过？用钱砸，是最低级的手段。”

    nbsp他的目光，最终还是落在了云逍身上。

    nbsp“樱桃，你来说说。”

    nbsp云逍微微一笑，从容不迫。

    nbsp“上师，理论太空泛。不如，我现场为上师和各位师兄弟演示一下？”

    nbsp“哦？”空灵上师来了兴致，“准了。”

    nbsp“你来扮演‘绾儿。至于‘客人嘛……”他随便指了一名表情最冷酷，看着就最不好惹的新人，“就由你来。”

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